Reklamáció – mi a teendő?

Tisztelt Vásárlónk, amennyiben minden erőfeszítésünk ellenére – mellyel a kínált termékek magas minőségét igyekszünk biztosítani – jogos reklamációs oka merül fel, kérjük, az alábbi módon járjon el:

1. Töltse ki az alábbi online űrlapot.
2. Ha lehetséges, csatoljon fotókat vagy videót, amelyek pontosabban bemutatják a termék hibáját. Ez felgyorsítja a reklamációs ügyintézést.
3. Az űrlap kitöltése és elküldése után egy PDF dokumentum jön létre, amelyet e-mailben kap meg. Nyomtassa ki ezt a PDF-et, és a vásárlási bizonylat másolatával együtt csatolja a reklamált termékhez. Ez segít az azonosításban.
4. Ha lehetséges, jelölje meg a hiba helyét a terméken egy egyszerű módon (pl. papírkarton, papírcímke segítségével). Csomagolja be a terméket úgy, hogy elkerülje az esetleges további sérüléseket.
5. A reklamált árut úgy csomagolja be, hogy elkerülje a további sérüléseket.
6. Látogasson el bármely Packeta feladóponttal rendelkező helyre, és jelezze, hogy reklamációt szeretne visszaküldeni a következő Husky azonosító kód megadásával: 97599408.
7. A Packeta munkatársa helyben kinyomtatja a címkét, és a csomag ingyenesen eljut hozzánk a reklamációs osztályra. Az átvételről szóló igazolást őrizze meg, ha később nyomon kellene követni a küldeményt.

A Packeta átvevőhelyek teljes listáját megtalálod itt.

A reklamációs szabályzat teljes terjedelemben elérhető az általános szerződési feltételek között, amelyet itt talál.

Az Ön Husky csapata